1、在保修期內如要維修，需提供購物小票和保修卡，網購提供訂單號。不能提供相關資料且無法證明購買渠道的維修，如確認是本公司產品，則按收貨維修標準收費。
2、零售保修期的計算起點，以銷售日期作為標準；批發團購及定制類大單，以我司貨物交付對方的時間為起點。
3、保修范圍指由于材料缺陷和工藝制作缺陷造成的維修。材料缺陷是指產品的配件在加工制造過程中，因為原料原因影響配件的功能而造成的缺陷，比如輪子破裂、提手斷裂、支腳斷裂、拉桿不能伸縮、密碼鎖破損、拉鏈片脫落等等；工藝制作缺陷是指產品在制造過程中沒有達到要求形成的缺陷，比如螺絲松動、縫紉開線、內里脫膠、封條變形、鉚釘件沒有鉚接牢固、四合扣沒有扣牢等。
4、免費更換維修配件：易損易耗件如輪子、拉鏈、拉桿、面料、包角等使用一段時間后均會有磨損，正常磨損仍能正常使用，均無法提供免費維修。
